교환 및 반품 절차
- 교환 및 반품 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내이며, 수령일로부터 14일 내에 상품이 반송되어야 합니다.
- Q&A 게시판에 교환/반품 사유와 상품명을 남겨주세요.
- 게시판 답변 및 이메일을 통해 교환/반품 가능여부를 답변해 드립니다.
- 주문 제작 상품의 경우 단순변심에 의한 교환 및 반품요청은 불가합니다.
- 발송 시와 동일한 택배사를 통해 반송하는 것을 기본으로 합니다.
- 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복택배비 7,000원이 발생합니다.(왕복택배비는 택배와 함께 동봉시 분실 우려가 있어 배송비는 별도입금 해주시면 됩니다.)
- 반송 시 보내드린 구성품 그대로 보내주셔야만 교환 및 반품이 가능합니다. 상품에 사용감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 사전 협의 없이 타 택배를 이용하시거나 반송하시는 경우 수취 거부 혹은 반송될 수 있습니다. 교환 및 반품절차는 물품이 저희 쪽에 도착 확인 후 진행됩니다.

상품이상의 경우
-상품 수령일로부터 7일 이내에 Q&A게시판에 상품의 상태를 남겨 주세요.
-1차 확인 후 교환, 환불, AS 가운데 원하시는 방향으로 진행해 드립니다.
-상품 이상에 의한 교환, 환불 비용은 Find stuff가 부담합니다.

* 특정브랜드의 AS는 불가할 수도 있으며, 추가비용이 발생할 수 있습니다.

교환 및 환불이 불가한 경우
- 상품 수령일을 기준으로 7일 이내에 반품접수가 되지 않은 경우
- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품 및 포장이 훼손되어 상품 가치가 손실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품이 변형되고 가치가 손실된 경우
- 구입 후 시간경과에 의해 상품의 가치가 감소된 경우
- 제품 특성상 주문제작으로 이루어지는 경우
- 고객님께서 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

* 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우에는 상품의 왕복 배송비용을 고객님께서 직접 부담하는 방식으로 진행됩니다.
 (10만원이상 구매하시어 무료배송으로 상품을 받으신 뒤,  부분반품으로 최종 구매 상품의 금액이 10만원 이하로 되는 경우 또한 왕복배송료가 부담됩니다)


환불진행일정 및 상세
  -카드 결제 취소 : 당일 승인 취소(부분 취소 제외)의 경우 바로 한도 복원이 이루어지나 당일 이후 취소 건은 카드사별 평일 기준, 3~5일 정도 취소 정보 전송 기간이 소요될 수 있습니다. (해당 취소 정보 전송 기간 이후 결제하신 카드사로 취소, 환불 관련 확인 가능)
  -반품 회수 택배사는 CJ택배로 진행되며, 타 택배사를 이용하는 경우 환불이 지연될 수 있습니다. 기타 다른 방법으로 반품하는 경우 환불이 지연될 수 있습니다.